« Oh ! C’est joli chez toi ! »​.
La Visio est partout. Soyez au taquet.

Lu ce matin, 26 mars 2020 : «Propager la réunionnite par Skype, c’est une perte de temps et de productivité.»

Mmmh non et non. 

Non parce qu’il ne s’agit pas uniquement de sur-communication en vue de productivité. Il s’agit avant tout de maintenir et préserver les liens. Il s’agit de rassurer, de garder le contact, de montrer, plus que jamais, notre engagement, notre présence. Et ce à tous les niveaux : avec nos équipes, avec nos partenaires, avec nos prestataires, nos clients.

Et non, parce que réunions ou entretiens, qu’ils soient en présentiel ou à distance, pourquoi seraient-ils perte de temps et de productivité s’ils sont pertinents et efficacement conduits ?

Vous me voyez venir avec mes escarpins ? 

Oui, intervenir en Visio est une prise de parole et comme toute prise de parole, elle se prépare. Skype, Zoom, Whereby, … les outils ne manquent pas pour nous permettre de maintenir une activité professionnelle à distance. Le téléphone ne suffit plus, place à la Visio pour tout le monde. Encore faut-il être à l’aise avec l’exercice. De façon pro, veux-je dire*.

Alors quels conseils pour optimiser vos Visios ?

Pré-pa-rez. 

Quel que soit le niveau de relation de la personne avec laquelle vous allez vous entretenir, le moindre écart enverra des informations négatives à son cerveau qu’il va s’empresser d’enregistrer. C’est comme ça !

Alors plus vous serez préparé.e plus vous éviterez l’envoi de ces messages inconscients et plus vous transmettrez une image professionnelle et experte. 

Voyons maintenant comment faire en sorte qu’il ne s’agisse pas uniquement d’une image 😉d’ailleurs avez-vous réfléchi à l’image que vous souhaitez transmettre ? 

Sur la forme => communication non verbale

• En premier lieu, parlons de l’apparence. Aussi étrange que cela puisse paraitre, chaque connexion est une première fois. Parce qu’en Visio la technique prend le dessus et que nous nous mettons en situation d’attente d’une « apparition » de l’autre. Pas vrai ? Raison de plus pour être à votre avantage. Cela ne veut pas dire sortir le grand jeu, il ne s’agit pas d’un « date ». Il s’agit avant tout de VOUS mettre en confiance. Dans des vêtements que vous savez appropriés et dans lesquels vous êtes à l’aise.
• Confrontez-vous à votre image. Si, si. Avec votre caméra, hein, pas en photo sur votre téléphone. Comment est le cadrage ? Est-ce que la lumière vous donne bonne mine ? Est ce que l’orientation de la caméra vous met en valeur ? Où bien est-ce qu’elle vous tasse et mériterait de surélever votre ordi ? Savoir quelle image vous allez renvoyer plutôt que la découvrir au moment de la connexion vous rassure et vous met une fois de plus en confiance. L’objectif est que l’on ait envie de travailler avec vous, qu’au premier coup d’oeil on soit en terrain d’expertise, que rien ne vienne laisser la place au doute. (oui, même si c’est « juste » avec un.e collègue.)
• Action à présent. En situation de prise de parole et principalement derrière une caméra, comment évaluez-vous votre diction, votre éloquence, votre articulation ? Parlez-vous rapidement ? Votre voix est-elle clairement audible ? Vos phrases sont-elles ponctuées de mots parasites (euh, voilà, donc, du coup…) ? 
• Physiquement, oui, avec votre corps. Comment transmettez-vous votre message ? Savez-vous comment s’agitent vos mains lorsque vous parlez face à une caméra ? Et justement, est-ce que vous regardez la caméra ? Vos yeux virevoltent-ils en haut, en bas, à gauche à droite … ? 
• Quelle assise avez-vous choisie ? Votre ton, votre flux de parole, le son de votre voix, votre dynamisme… ne seront pas les mêmes si vous êtes assis dans votre canapé ou sur une chaise.
• Côté technique, habitué ou pas, il faut tester. À chacun ses appétences et il n’y a aucune honte à appréhender de se confronter aux technologies. Si c’est votre cas soyez rassuré. Vous y confronter va vous permettre de relativiser et réaliser que c’est accessible et vous verrez, l’essayer c’est l’adopter. Alors : micro, vidéo, connexion, bande passante… prenez le temps de tout tester. Si le floutage du fond d’écran n’est pas indispensable, ne négligez pas tout ce qui se voit et se passe derrière vous. Cet exercice de tests n’est pas une perte de temps, oui, même si c’est « juste » une Visio avec un.e collègue. Le fait de savoir que tout fonctionne va vous mettre en confiance et va indiquer à votre cerveau (et surtout votre inconscient) qu’il peut se concentrer sur autre chose que ce doute et être à 100% dans la conversation.

Sur Skype par exemple, voici comment tester votre image, votre arrière plan, votre micro… Cliquez sur les 3 petits points en haut à droite de votre nom, sélectionnez « Aide et commentaires », puis « Audio et vidéo ». Si vous n’apparaissez pas dans le cadre « Caméra » c’est que votre webcam est inactive ou cachée. 😉

Sur le fond => votre message

• Un.e réunion ou un entretien n’est pas un apéroskype. Pour vous y préparer, utilisez les questions, par exemple : quel est l’objectif de cette réunion ? Qu’est-ce que j’attends de cet échange téléphonique ? Quel intérêt ont-ils à m’écouter ? Que vais-je leur apporter ? Etc… Si vous ne vous posez pas ces questions en amont, il sera plus difficile de faire passer votre message et d’atteindre vos objectifs.
• Avez vous VRAIMENT réfléchi au déroulement de votre intervention ? Même s’il s’agit d’intervenir quelques minutes entre Claire de la logistique et Marc de la compta. Là encore, interrogez-vous. Comment vais je commencer ? Quelles transitions vais je utiliser pour bien faire comprendre que je passe à un autre sujet ? Comment vais je conclure ? Cette préparation va vous permettre d’être précis, concis, de gagner et faire gagner du temps.
• Last but not least : souriez, vous êtes filmé ! Comme en face à face, votre sourire est votre meilleur vecteur de communication. Quelle plus belle entrée en matière qu’un écran qui s’ouvre sur un visage souriant ? 😊

À présent vous allez me dire : la liste est trop longue je ne prendrai jamais tout ce temps et puis pourquoi toute cette préparation si c’est « juste » une Visio avec un.e collègue ? Et bien parce qu’ainsi chaque Visio sera pour vous un entrainement, que vous allez développer votre méthode, en faire une habitude simple et qui vous ressemble. Vous allez transformer ce qui est peut-être une contrainte en une pratique. Vous gagnerez ainsi en crédibilité, en temps, en professionnalisme. Il se peut alors que vous preniez ce temps gagné « juste » pour partager un café ou un after work avec votre collègue. 😉

Aujourd’hui, nous pouvons choisir de faire de ces pratiques nos alliées. Pour maintenir et préserver les liens ET pour assurer et développer nos activités. 

Pour vous y aider, je vous propose un #Visiochecking. Je vous offre 15 minutes en Visio pour optimiser ensemble les grandes lignes de votre présence et posture en ligne. Pour réserver votre #Visiochecking c’est « juste » ici : https://calendly.com/sophie-bonnet-sb/visiochecking

À bientôt ! En visio 😉

* un jour en discutant storytelling, j’avais évoqué mon affection pour les expressions désuètes. Si vous voulez y jeter un oeil, cela pourrait inspirer votre #Visiochecking !